面对日益增长的用户对于网络运行稳定性和速度的要求，做好通信网络的畅通、稳定和速度，牢牢握紧网络质量的生命线，让移动网络的服务惠及千家万户。在临沭，山东移动临沂分公司为扩大公司业务的覆盖面和影响力，让移动服务能量产生大流量，积极组织业务骨干人员开展“宽带义诊进社区”志愿服务活动，创新形式载体，丰富方法手段，善于运用社区业主乐于参与、便于参与的方式，重质量、强效果，现场通过产品演示、业务专家答疑等方式，向社区群众科普5G常识，介绍5G通信技术特点、监控安防、电视、宽带等5G通信应用，并对小区居民进行宽带义诊，免费为小区住户开展测速服务，提升了移动客户满意度，拉近了公司与客户之间的距离，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极培育和践行社会主义核心价值观，用暖人心的志愿服务活动向社会传递温暖，营造文明和谐、团结奋进的社会氛围。

　　在社区，志愿遇见老年朋友后，不仅会“手把手”教会老年朋友对智能手机的安全设置，还会耐心引导他们打开5G开关，辅导下载和彩云上传照片至云盘，留存美好的生活照片，并给予普及防范通信、微信绑卡支付等功能的使用。以便让老年朋友们能够享用智能手机为生活带来的便捷，更好地使用智能手机，通过现场讲解和操作，让他们实际体验4G与5G差距，帮助老年朋友进一步熟悉智能手机常用功能的操作，提高了手机应用的安全意识，增强交流互动、融入群体的能力，赢得了老年朋友们的一致欢迎和认可。

　　通过宽带义诊进社区以及系列爱老助老活动的开展，不但提升了员工主动帮扶老年人的意识，而且有效提升了服务水平，获得了广大客户的好评，践行了移动网络运行维护人员的初心和使命，同时，在我为群众办实事方面，也获得了高度认同。

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