很多网友反映，自家用的电信宽带连上一会掉线了，再连上一会儿又掉线了，时好时坏。电信宽带隔三岔五的出问题，作为消费者，谁都受不了。究竟是什么原因造成的呢？韩女士说，每次维修的师傅看了现场的状况后都表示这边都是好的，需要回去机房里面检查看看，然后反馈说是机房的问题。

　　机房出现问题，那究竟是什么问题呢？记者联系到电信工程维修部门工作人员，工作人员解释道：是电信端口上的问题。端口出现问题的原因有很多种，一方面可能是机房本身端口不好，另一方面可能是用户出现了问题，打个比方像是电压不稳之类的。

　　家住杭州绿洲湾的李先生前段时间也碰到了宽带不能连的麻烦。一会说电脑有问题，但家里三台电脑都开了证明不是电脑的问题，随后又说是端口有问题需要调试。这样的问题李先生接连遇到了三次，现在电信方面是又给他修好了，但是李先生不禁担心什么时候又连不上了。

　　东新园的王师傅更夸张，一个月投诉不下二十次，解释是小区线路老化。宽带虽然经过电信方的维修，已经可以使用。但他一直有个疑问：电信方解释是线路老化，可为什么在没有更换线路的情况下家里的宽带又可以正常使用了呢。王师傅怀疑，之前电信一个电话说将宽带改为光宽带这一变动，业务员有业务费可拿。因为王师傅不愿意更换，之后业务员就一直打电话，且出现宽带上不了的情况也是在这之后发生的事情。

　　对于群众办理光宽带有没有提成问题，电信方表示各门店表示情况不同。并表示像上面网友出现这样的断网现象是个别现象。(据浙江教育科技频道《小强热线》报道)

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