办理宽带的手机号码欠费或销号会导致停用；宽带业务、互联网电视机顶盒业务到期会从手机账户上按月扣除费用。请您

　　请先查看光猫和路由器是否正常连接电源，其次检查电视机、光猫、路由器、机顶盒等网线连接是否牢固，如无异常，请依序断电重启光猫、路由器、机顶盒，5分钟后再尝试上网。建议在您不使用宽带上网时要断开设备电源，不要让无线路由器、光猫等设备长时间处于在线状态（避免因温度过高）导致无法正常上网。

　　◆PON灯，如PON灯有绿色光常亮，表示正常；如绿色灯光一直闪烁，或者灯光是熄灭的，请拨打故障热线联系维护人员上门处理;

　　◆LAN灯，如绿灯常亮表示路线正常，绿灯闪烁表示正在上网，如LAN灯熄灭表示线路不通或未连接，请检查您的网线是否接好。

　　，如果是整机慢，有可能是电脑系统盘空间不够，或电脑中毒引起。2、如果某个网页慢可能是网站服务器问题，如果所有网页慢可使用网络测速工具查看。为保证测速数据准确，推荐您使用电脑360软件、“10086宽带管家”、手机“和家亲”软件

　　（通常为19:00以后），因同时使用的用户增加，网速感知相对会降低，属于正常现象，但如已影响到正常使用请及时与我们联系。对于游戏应用可使用加速器，如迅雷网游加速器等进行优化；优酷、土豆等网站也有自己的加速器，使您在线观看视频更加稳定。4、如果上网经常掉线，请先判断没有网络线路故障，再检查电脑网卡质量是否稳定，其次光猫长时间通电导致光猫过热，也可能使上网不稳定，且光猫旁不能有高功率的电器，会产生信号干扰。

　　在手机上使用有投屏功能的播放软件，就可将手机上播放内容投屏至电视机上呈现。2、推荐您使用移动智能播放软件

　　使用前先在手机下载“咪咕视频”软件并注册登录，然后打开该软件播放视频并点击视频右上角带TV字样的符号；根据手机上提示搜索对应的投屏设备（如：魔百和），即可在电视上同步播放手机的视频。

　　在市场上很多机顶盒无法保证产品质量和网络兼容性，建议您在中国移动自办营业厅或移动公司推荐的正规渠道购买，也可获得及时的产品售后服务。

　　，且路由器尽量不要放在地板上，也不要放在墙角等不利于电磁波向四周辐射的地方；天线尽量调整成不同指向；无线密码设置不宜过简（建议设8位），防止被盗用及信息泄露。推荐您选用以下品牌型号的无线路由器：

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