随着互联网在生活中的应用越来越广泛，个人信息保护问题也成了大家越来越关注的话题。每一次个人信息的填写，每一次确认授权登录的操作，是否都意味着信息安全指数的降低呢？或许有一份报告可以给我们答案。
近日，《互联网企业个人信息保护抽样测评报告(2017)》(以下简称“报告”)在中国互联网安全领袖峰会上发布。测评报告结合《网络安全法》相关内容，将测评重点放在对互联网企业个人信息保护政策与产品服务的一致性评价上。该报告由北京大学互联网法律中心和中国科学技术法学会联合发布。据了解，这已是第三次发布《互联网企业个人信息保护抽样测评报告》。据报告主持撰写者、北京大学法学院教授张平介绍，2017版报告从19项测评指标、两个测评维度、选取了17类共79款互联网产品进行评分。报告显示，WhatsApp、Facebook、Amazon等国外产品评分较高，QQ、京东、微信、淘宝、滴滴出行等国内产品表现突出。
在网购类产品中，参与测评的产品包括：京东、Amazon、唯品会、淘宝、ebay和网易考拉海购，从测评得分来看，国内产品中，京东在个人信息保护政策的形式和申诉机制上大受好评。对于获得好评的京东，我们做了一些了解。
众所周知，在网购行业中，由于信息收集和信息公开的必要性，以及需要多方参与才能完成的交易闭环，个人信息的保护是很困难的。而保护个人信息首要的一步，其实是对于平台自身安全性的健全完善。只有自身平台的保护机制健全了，才有可能保护平台上用户的个人信息。而这之中，需要一个耗时耗力的过程。
京东在信息安全系统建设上，可谓是做到了与行业发展同步。自2011年3月份便开始投入信息安全系统建设，同年5月首次进行次全员安全培训，12月份建立应急团队;到2012年3月份开始进行安全流程的规划，同年5月京东正式成立安全部门。2013年年初，针对于撞库攻击频繁的矛盾，京东上线账号安全管理、扫描平台和JSRC(JD Security Response Center，京东安全应急响应中心平台)，对所有上线的系统进行例行检查保障安全;2014年，京东开始推动业务安全，完成了从供应链到物流链各个环节全方位覆盖;2015年，京东信息安全进一步平台化，所有对外产品统一平台输出。连续几年不断的投入人力物力财力，使得京东在信息安全领域的发展中成为了中国互联网行业的代表，而也正是不断加大的投入和平台化的运营、统一的服务方式有效保障了京东的信息安全。
对于商家，京东的“天网”系统可以称得上是严丝合缝了。我们知道在网购中会存在这样的情况，一家空壳店铺通过刷单获得了大量成交记录和好评率而被包装成了一个真实店铺。这些造假行为和虚假数据不仅激化了电子商务领域的恶性竞争，更是给假冒伪劣商品提供了发展空间，让普通消费者犹如雾里看花一样凭运气进行网购。京东对此的应对措施是用大数据打造的“天网”。“天网”作为京东风控的核心利器，有效支撑了京东平台上的风控业务。它的主要分析的维度包括：用户画像、用户社交关系网络、交易风险行为。在其身后还有由规则识别引擎及用户风险信用信息库两大核心组件构成的风险信用中心系统，专注于打造用户风险画像的用户风险评分等级系统。而作为“天网”中的重要环节之一，京东反刷单系统可以精准识别京东商城刷单相关的恶意行为。利用京东自建的数据平台，京东反刷单系统从订单、商品、用户、物流等多个维度进行分析，分别计算每个维度下面的不同特征值。京东更利用先进的技术手段，通过大数据形成一个完整可靠的防刷单技术屏障，保障用户的最大利益。京东透露，目前其反刷单系统识别准确率已达99%以上。
对于用户，京东针对不同需求量身定制了多项服务。今年618，京东上线的“京尊达”就是京东物流针对购买高端商品的用户推出的一项专属定制化配送服务。当用户在京东商城自营平台上购买了标有“尊”字头的商品后，均可享受专人、专车、专线的配送服务。为了让“京尊达”用户享受到至尊体验，京东物流在从存储、包装、运输到配送等每个环节都做足了功夫。不仅有专门定制的包装礼盒，还有严格挑选的配送团队。
除了面向部分用户的“京尊达”，还有面向全体用户的“微笑面单”服务。近年来因“快递单”隐私信息泄露而导致个人人身财产安全受到损害的事件屡见不鲜，很多人在收到快递后有意识地将贴在外面的个人信息撕掉或进行涂抹，可是对于快递在配送过程中所必需的“信息暴露”仍然无法解决。基于此，京东物流推出“微笑面单”服务，利用技术手段将包裹免单上用户手机号的部分信息以笑脸代替，以一种更人性化的方式有效保护用户隐私。目前，京东自营自配送的订单已经全部实现“微笑面单”，为全面保护用户的隐私信息，京东近期也将实现使用京东仓储且京东自营配送的第三方商家包裹免单“微笑化”。
如今我们身处大数据时代，数据的收集和应用大大加速了很多行业的发展，但与此同时，从另一角度产生出很重要的议题，就是如何做到产业发展与个人信息保护的平衡？做到个利保护与信息分享利益的平衡？这是个无法立即回答的问题，但至少在社会未来的发展中，希望有更多企业能像京东一样，把对于用户的服务真正纳入每一步的发展中。
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